suporte remoto
P'ra deixar tudo easy : )
Após contato via WhatsApp ou agendamento de atendimento por e-mail, baixe o software de acesso remoto em https://anydesk.com/pt/downloads.
Execute o software de acesso remoto e informe ao técnico de suporte o seu código para iniciar a conexão remota.
Aceite o pedido de conexão para liberar o acesso.
Tem mais alguma dúvida? Fala com a gente por aqui : )